شرایط گارانتی – شرکت آرسام سافت
شرایط گارانتی
Portfolio-9-850x450

تعریف گارانتی و نکات اصلی

امروزه توجه به كيفيت كالا از مهمترين وظايف شركت هاي توزيع كننده كالاست و خدمات پس از فروش ضامن حفظ اين كيفيت مي باشد . مجموعه آرسام سافت با توجه به اهميت اين موضوع بر خدمات برتر براي خانواده مشتريان خود تاكيد دارد . در همين راستا این شركت وظيفه دارد در اسرع وقت، با دقت و مشتري مداري كه لازمه كار خدماتي است به مشتريان خود پاسخگو باشد.

تعریف گارانتی لایسنس : شرکت متعهد است که لایسنس مشتری را در صورت بروز مشکل در مدت حداکثر یک روز کاری بدون هزینه رفع مشکل یا تعویض نماید و در صورت عدم رسیدگی تا یک روز کاری 100 درصد مبلغ پرداختی مشتری به ایشان عودت شود

بر همین اساس شرکت آرسام سافت که عهده دار اجرای ضمانت است .موارد تحت ضمانت و نقض ضمانت را به این گونه تعریف کرده است

شرایط و جزئیات گارانتی

  • در صورت عدم رفع مشکل فعالسازی لایسنس مشتری، در طی حداکثر یک روز کاری شرکت موظف به عودت 100 درصد (عین) مبلغ سفارش به حساب بانکی مشتری می باشد
  • مشتری در زمان دریافت گارانتی و پشتیبانی موظف به ارایه اطلاعات سفارش و یا شماره سفارش می باشد لایسنس تحویل داده شده در صورت درخواست مشتری تست و استعلام خواهد شد.
  • گارانتی نرم افزار ها شامل لایسنس نرم افزار بوده و شامل سخت افزار مشتری و یا استفاده از نرم افزار نمی باشد

خواهشمند است برای اطلاعات کامل تر بخش سوالات متداول  و همچنین قوانین و شرایط را مطالعه فرمایید